4月13日下午，上海杨浦区五角场街道林绿家园小区大门外，一辆货车在暴雨中卸下部分物资。几乎没有任何停留，在门口三四位志愿者的协作下，这些物资被全部转移至小区门口的雨棚内，进行消杀。1个半小时后，所有物资被小区的“志愿者运输队”送达居民家中。每天，小区多个楼栋的多户居民的所需物资，都是如此高效入户。尽管虽这是一个电梯房和老式楼房混杂的小区，但“最后一百米”转运，却有着运输队40多名志愿者的合理调度。环环相扣的物资运输机制最初是想给自己家里储备些馒头当物资，对接上的杏花楼馒头却要50份才起送，为了凑满起送量，一周前，林绿家园小区居民“天天”摸索着成了“杏花楼馒头团”的团长。第一次开团，就有超过60户居民参与跟团，“天天”心里却有些打鼓：“主要就是担心分发不及时。”不过很快，这些担忧就烟消云散了。在志愿者的帮助下，“天天”对接上了小区“志愿者运输队”队长田先生，几次开团之后，她也掌握了小区物资的运输机制。“下单前，首先要和运输队联系，询问近日运输物资的排期，以便把每批物资到货的时间尽量错开。选定一个合适的到货日期和时间段后，根据商家提供的信息，团长再反推下单的时间。”杏花楼馒头截单的时间是每天中午12点，早上六七点，商家就会发布开团信息。将48小时的送货时间计算在内，“天天”会在上午的时间段内掐准时间提交订单，接着，就是等待物资送达。“送货司机快到小区门口前10分钟，团长会接到司机的电话，此时要立即和运输队志愿者联系，以便运输队合理安排人员。”“卸货后，运输队志愿者会对物资进行消杀，同时通知团长做好防护措施准备下楼分拣。”“团长是最了解团购信息的人，由我们团长分拣物资、贴好标签，再交给运输队转运。”“天天”计算了一下，从卸货到物资送达居民家中，平均仅需1小时就可以全部送完。没了对分发的担忧，“天天”坚持开团的热情也高涨了不少，每隔几天，“天天”就会开一次团，跟团人数也次次增加。短短一周，“杏花楼馒头团”的
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